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Archive for noviembre 16th, 2012

Cómo lograr clientes más satisfechos y mejorar la imagen de la empresa

By Luis Miguel Díaz-Meco de Madrid, España Con una buena atención al cliente. Parece sencillo pero la realidad nos muestra un servicio al que las empresas siguen sin otorgar la importancia que merecería y al que los clientes siguen viendo con desconfianza y una enorme falta de fe. De hecho, esta percepción no encaja fácilmente […]

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