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Archive for Diciembre, 2013

Contáctenos en el mes de diciembre 2013

Tu revista digital para el ámbito empresarial con alcance internacional

¡FELICES FIESTAS! Desde www.negociosymanagement.com.ar queremos desearles unas muy felices fiestas y agradecer a todos los escritores y traductores que participaron en el presente mes con sus publicaciones. Siguiendo con una de nuestras propuestas, compartimos con nuestros lectores los datos de contactos de los especialistas que participaron en el mes de diciembre con el objeto de […]

Comportements et Micro-comportements

Par Martha Alles de Capital Federal, Argentine. Texte traduit par Lourdes Soules  de Buenos Aires, Argentine . Par rapport aux clients internes etexternes   Un courriel sans réponse, arriver en retard à une réunion ou à un rendez-vous, , un défaut à la livraison d’un produit, une erreur pas remarquable , un commentaire non approprié, […]

Organizaciones altamente competitivas a partir de las áreas de servicio al cliente

By Adriana Mantilla Osorio de Bogotá city, Colombia Cuando el área de atención al servicio al cliente se conforma en las organizaciones alineada con los objetivos estrategicos de innovación y posicionamiento de mercado, apoya a la creación de valor cocreando con los clientes ofecertas que superen sus propias expectativas. Peter F Drucker[1], define la innovación […]

Taller de Marketing en RRHH: Mejorar la Imagen interna

Is in Buenos Aires city, Argentina El presente taller fue diseñado por la gran necesidad que tienen los referentes del área de RRHH en romper con los mitos “RRHH no hace nada”, “Cada vez son más y no se sabe para qué”, ” ricas mediaslunas pero al café le faltaba sabor”… Los contenidos estarán a […]

Harcèlement au travail: Commentaires, concepts et encore plus…

Par Miriam Mabel Ivanega de Capital Federal, Argentine. Texte traduit par Lourdes Soules  de Buenos Aires, Argentine.   Introduction Il semble étonnant, qu’aux derniers temps on a enregistré une augmentation croissante de réalité peu heureuse liée au développement des rapports de travail. Le harcèlement physique et psychologique, “s’est installé” à travers de comportements destructifs que, […]

¿Es importante contar con un Manual de Comunicación de Crisis?

By Héctor Crespo Figueras de Martínez city, Argentina. Las actividades propias de cada empresa las expone a enfrentar distintos tipos de contingencias. Algunas de ellas, por la importancia que adquieren al involucrar a personas y bienes y por la amplia repercusión pública que producen, son proclives a generar situaciones de crisis. Una crisis amenaza los […]

Los modelos, uno de los 5 pilares de la calidad en el servicio

By Mariana Pizzo de Mendoza city, Argentina La calidad en el servicio se construye apuntalando diferentes ángulos mediante lo que yo llamo “pilares”. Los pilares de la calidad en el servicio son áreas importantes que deben desarrollarse para conseguir este objetivo. El fracaso de muchos programas de calidad se debe a que sólo se enfocan […]

Cómo actuar cuando las organizaciones están “enfermas” y cae su rendimiento

By María Juliana Gabás de Buenos Aires city, Argentina La realidad del mercado laboral actual manifiesta que las empresas tienen que estar más consolidadas internamente para ser más competitivas. La consolidación interna sale de un trabajo de mucho tiempo que requiere de un diagnóstico profesional, similar al que nos hace nuestro médico cuando vamos a […]

Craveri.Fem ganó el premio AMDIA en la categoría Aplicaciones Móviles

Is in Buenos Aires city, Argentina Craveri.Fem, la aplicación de Laboratorios Craveri desarrollada para recordar a las mujeres la toma de la pastilla anticonceptiva, fue premiada  durante la fiesta anual de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo (AMDIA),  el 10 de diciembre último. La aplicación, que ya cuenta con 14.000 descargas, recibió la estatuilla […]

N&M te sugiere el libro “Reinventa tu empresa”

Claves para activar la capacidad emprendedora corporativa y aprovecharte de ello dentro de la empresa.   Reseña de la obra: Una guía para detectar, reflejar y utilizar la materia prima que vas a encontrar dentro de tu empresa y que te permitirá crear nuevas líneas de negocio, productos o modos de hacer mejor las cosas […]

Masisa Argentina presenta a su nuevo Gerente General

Is in Argentina Masisa Argentina, compañía líder en la fabricación de tableros de madera, designó a Luciano Tiburzi como Gerente General, sucediendo a Alfredo Gili Canadell, quien asumirá funciones como Gerente Corporativo de Desarrollo de Nuevos Productos. Luciano Tiburzi  es Ingeniero Químico y MBA en Dirección de Empresas. Ha integrado el equipo de Masisa Argentina de […]

Analizando los equipos de trabajo a través de dinámicas

By Carlos Alberto Rossi de Guayaquil city,  Ecuador Una vez una empresa dedicada a CALL CENTER,  me llamo y me dijo que deseaban evaluar a unas 150 personas juntas … que como podrían hacerlo en una mañana, es decir 4 horas, a lo que respondí solo con juegos como primer filtro de actitudes y luego pasar a una […]

Los conflictos no se resuelven, se manejan o gestionan

By Guillermo Pérez de Lima city, Perú Muchos desinformados creen que comunicación es intercambio de información y que está compuesta de “emisor, receptor…” Extrapolaron los conceptos de la cibernetica, a la comunicación humana, comunicación, para nosotros no es hablar, persuadir, convencer, conversar, explicar, informar y demás sinónimos. Esto no es comunicación, solo es información.

Je te regarde mais je ne te sens pas: en cherchant la valeur d’unemarque

Par Alberto Blázquez Manzano de Capital Federal, Argentine. Texte traduit par Lourdes Soules  de Buenos Aires, Argentine.   Quelle  est la valeur d’unemarque oud’un produit/service? Nous pourrions le définir comme ce qui permet de satisfaire les besoins de leurs clients, achevant ou dépassant leurs expectatives. Aboutir ce signifierait persuader leclientau plan cognitif, émotionnel etde conduite. […]

Gestión de los Recursos Humanos, un dilema para los directivos

By Miguel Eduardo Navarro Pardo de  Lima city, Perú Recuerdo que hace unos meses, me contacto una empresa, que para los directivos estaba en pleno crecimiento y desarrollo, de aquellas que dibujan el sueño de gloria, excelencia y buen trato hacia el  contexto social-competitivo, cuando dentro de ella es un sin número de falencias, que […]

Se realizará el evento de cierre del proyecto CAPACITAR PARA FORTALECER

Is in Buenos Aires, Argentina La Red Argentina para la Cooperación Internacional (RACI) te invita a la actividad que se realizará con motivo del evento de cierre del proyecto CAPACITAR PARA FORTALECER financiado por la Delegación de la Unión Europea en Argentina el martes 10 de diciembre de 2013 a las 10 hs.,  en el […]

1° Encuesta de Compensaciones y Beneficios organizado por el Foro de RRHH del Litoral

By Emiliano Crotti de Santa fe city, Argentina Tengo el agrado de compartir el proyecto de la 1° Encuesta de Compensaciones y Beneficios organizada por el Foro de RRHH del Litoral, en donde participarán exclusivamente aquellas empresas de la región que conforman el foro. Este proyecto es impulsado por la necesidad de las organizaciones de […]

Concurso del mes de diciembre: “Ocio y Negocios”

NEGOCIOS & MANAGEMENT presenta su último concurso del año con una propuesta que permitirá al ganador disfrutar de dos noches en el espectacular Hotel Plaza de la Ciudad de Cólon, Provincia de Entre Ríos, Argentina.   ¿Cómo participar? Te invitamos a que nos cuentes una razón laboral, comercial y/o profesional por la cual te gustaría […]

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