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Archive for diciembre 30th, 2013

Comportements et Micro-comportements

Par Martha Alles de Capital Federal, Argentine. Texte traduit par Lourdes Soules  de Buenos Aires, Argentine . Par rapport aux clients internes etexternes   Un courriel sans réponse, arriver en retard à une réunion ou à un rendez-vous, , un défaut à la livraison d’un produit, une erreur pas remarquable , un commentaire non approprié, […]

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