OK!

Je te regarde mais je ne te sens pas: en cherchant la valeur d’unemarque

Par Alberto Blázquez Manzano de Capital Federal, Argentine.

Texte traduit par Lourdes Soules  de Buenos Aires, Argentine.

 

Quelle  est la valeur d’unemarque oud’un produit/service?


Nous pourrions le définir comme ce qui permet de satisfaire les besoins de leurs clients, achevant ou dépassant leurs expectatives. Aboutir ce signifierait persuader leclientau plan cognitif, émotionnel etde conduite. Les clients n’achètent pas de produits ou de services mais le bénéfice que leur donne le plus grand  rendement; c’est-à-dire, ce qui est maximal avec le moindre effort.

Le rapportmarque-clientserait semblable à un roman des êtres humains.Sa durabilité est basée sur la confiance, aussi de l’entreprise qui suppose l’achat, que du client quisuppose que leproduit continuera à l’apporter le même bénéficie.

Pour confier leclient a besoin de connaître au maximal l’information sur leproduit/service (concurrence), qu’il est fiable (sincérité) et qu’en plus il a une trajectoire de succès accomplissant des expectatives au marché qui puisse lui donner un aval (historique).

Et comme dans tout  rapport il faut penser que les clients sont différents. Les études  de névro-marketing nous indiquent que les hommes sont plus sensibles aux images et qu’une fois fait l’achat ils visent leur attention sur le suivant objectif. Cependant, les femmes sont plus sensibles à reconnaître des visages et des émotions, alors elles demandent une plus grande stimulation del’ouïe, l’odorat, ou le tact principalement. En plus, une confiar, elles s’endoutent.

Pendant plusieurs années un logotype a été l’élément distinct de plusieurs marques,car la vue est le sens où on reçoit la plupart de l’information. Cependant, unemarque qui souhaite se positionner aumarchéa besoin de savoir comment leurs clients le perçoivent.

Si nous demanderions à notre couple pourquoi il nous a choisis probablement l’aspect physique serait un premier élément de séduction. Cependant, avec le temps, d’autres  variables gagnent du poids à l’image mentale. De là, que ce soit important de nous demander: à quelle musique on associerait ma marque, produit ouservice?, on y associerait une odeur?, à quoi pourrait-elle goûter ? Quelle saveur pourrait-elle avoir?et si on nous touche cela sentirait doux, rugueux, cela apporterait du froideur, etc.?

Enfin, il faut se rappeler que leclient ne perçoit pas unemarque, mais les souvenirs associés à celle-ci. De là que les entreprises les plus célèbres essaient de lier leur marqueà des moments quotidiens qui nous rendent plus heureux.

Si vous avez déjà une marque posez-vous la question, commentvoulez-vous traiter et que votre couple vous voit?, préférez-vous des rapports éphémères, intenses ou durables avec votre client?, êtes-vous un ami, avez-vous un rapport sentimental ou vous êtes des connus? Toutes ces réponses aideront à vous  identifier avec la marque que vous gérez parce que sûrement, il s’agit d’une partie de vous-même que vous souhaitez de partager

 

 

 

 

 

Profile du Traducteur:

Lourdes Soulés es traductora Pública de francés se desempeña como traductora freelance en diferentes áreas (legal, literaria, técnica, moda, turismo y deportes) .Actualmente y gracias a su certificación internacional como tester de software su tarea principal es la traducción de programas .Es titular de la cátedra de francés en Administración hotelera en La Fundación de Altos Estudios en Ciencias Comerciales, y además realiza cursos de francés orientados a hotelería y gastronomía.

 

 

Comentarios
Powered by WordPress | Designed by: Premium WordPress Themes. | Thanks to wordpress 4 themes, All Premium Themes and Download Free WordPress Themes Wireless Deals