OK!

¿Los modelos mentales son los culpables de la mayoría de los conflictos?

Modelos mentales en NEGOCIOS & MANAGEMENT

By Carlos Alberto Rossi de Guayaquil city, Ecuador

Un día me encontraba en una oficina de una organización dedicada a la venta de infraestructura para centros de cómputos, en un país de Centroamérica, esperando entrevistarme con el Presidente Ejecutivo y propietario de la firma, quien me había citado para conversar sobre ciertos problemas que tenía con su fuerza de ventas, en lo referente a cumplimientos de objetivos.

El problema radicaba en que el presidente sostenía que los vendedores y su gerente de ventas eran vagos, no les gustaba trabajar. Que el cómo presidente transmitía las reglas claras pero que igualmente los que le decía les entraba por una oreja y les salía por la otra, y que ya estaba cansado de esta situación.

A los dos días de haberme recibido le pido autorización para presenciar una reunión de ventas de los días lunes, donde se revisan los resultados. Al participar en esa reunión me di cuenta que todo radicaba en un conflicto de modelos mentales, es decir, como entendían la realidad los vendedores y el presidente de la empresa…fue interesante y también aleccionador.

Vídeo-artículo sobre los modelos mentales y el origen de los conflictos

 

Un modelo mental es un mecanismo del pensamiento mediante el cual un ser humano  intenta explicar cómo funciona el mundo real. Es un tipo de símbolo interno o representación de la realidad externa, hipotética que juega un papel importante en la cognición que se define como la facultad de un ser vivo para procesar información a partir de la percepción y/u observación.

Cada individuo toma su realidad como propia originando un conflicto entre las partes a partir de tener una discrepancia o diferencia entre los modelos mentales de cada uno de ellos.

++++

Si desea visualizar el vídeo artículo puede hacerlo Haciendo clic aquí o visitando la columna derecha, sección vídeos institucionales.

 

 

 

 

Perfil del escritor:

Carlos Alberto Rossi, es investigador científico multidisciplinario. PhD en RRHH, AIU (USA), PhD en Educación (cursando), AIU, USA, es Máster en RRHH (España), Máster en Gestión del Conocimiento (España), Máster en Neurociencia (España), es Licenciado en Tecnología Educativa (Argentina) y ex Oficial de la Fuerza Aérea Argentina. Es Presidente de Realmind SA, Consultora de RRHH y Planificación Estratégica, Ecuador. Es director del Centro de Investigaciones Fronteras de la Ciencia, Ecuador. Es Presidente de la ASOCIACION IBEROAMERICANA EN TNO, Ecuador. Es Creador de la línea de Coaching Científico. Es Coach Emocional Certificado por Six Seconds, USA. Es Coach de Clase Mundial por TRACOM, USA, por trabajar con empresas dentro de la lista de las 300 de la Revista Fortune. Es especialista en la implementación de Balance Score Card, Certificado por Kaplan y Northon en Harvard University – Palladium Consulting. Es autor de investigaciones en: Redes neuronales, Psicomatemática, Matemática, RRHH, Tecnología Láser y Microondas.

 

Comentarios
Powered by WordPress | Designed by: Premium WordPress Themes. | Thanks to wordpress 4 themes, All Premium Themes and Download Free WordPress Themes Wireless Deals